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万一身份证消磁无法通过闸机 会不会上不了高铁

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  记者从中国铁路上海局集团有限公司懂得到,12日,合肥南站、南京南站、杭州东站等第一批45个车站启动电子客票利用实施推广事情。当天,扬子晚报记者在南京南站看到,部分检票闸机上的纸质车票收支口已被封闭。也便是说,在南京南站,徐徐就不能在闸机“验票”出行了,刷身份证就可以了。不过也有不少游客对此提出各种疑问。对此,扬子晚报记者昨天采访了南京南站车间主任刘继武。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

  记者探访

  部分闸机上纸质车票的经由过程口已被封闭

  “请广大年夜搭客留意,从本日起,合武、宁杭、宁安等高铁线路正式推行电子客票,请搭客们筹备好身份证件,刷身份证进站。身份证消磁、持有港澳台通畅证等无法刷证经由过程的搭客,请走左侧人工通道……”昨天上午,在南京南站A4剪票口,身背“小喇叭”的事情职员正一遍各处提醒搭客提前筹备好身份证。记者在现场看到,A4、A5等几个通道的闸机上,纸质车票的经由过程口已经被封闭,所有搭客只能刷身份证进入。

  在南京南站自助打印机前,记者看到,不少搭客想要取票,但掏出的不再是曩昔的纸质车票,而是一张纸条。看着纸条,很多游客都“一脸茫然”。刘继武表示,在12306网站(含手机APP)购买电子客票后,铁路不再出具纸质车票,搭客应直接凭购票时所应用的有效身份证件原件进站乘车。假如搭客想要懂得自己乘车的座位号、车厢号等信息,可以去自助打印机打印,但出来的不再是车票,而是一张印着各类信息的凭条。

  疑问解答

  A

  身份证消磁了怎么办?持有护照的搭客若何进站?

  那么身份证消磁了怎么办呢?持有港澳台通畅证、护照的搭客怎么办呢?记者看到,电子客票扩大年夜范围首日,游客们碰到的问题不少。现场正巧有位搭客“刷不进去”。不过,在左侧人工通道,他拿脱手机扫一下,就经由过程了。记者看到,这个通道也安装了一台精妙的仪器。事情职员先容说,这个仪器,可以对港澳台通畅证、护照等证件进行核验。假如身份证消磁,也可以调脱手机上的购票二维码,在仪器上扫码的同时,仪器上方的摄像头同步开启。人脸识别和二维码同步经由过程后,游客照旧可以顺利上车。记者在现场看到,经由过程速率照样对照快的。

  B

  必要报销怎么办?若何解决退改签手续?

  “如需报销凭据,搭客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所应用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭据。”刘继武说,报销凭据虽然和曩昔的纸质车票长得一样,但不能作为乘车凭据,凭据无车厢席位信息,注有“仅供报销应用”字样。

  此外,搭客应用电子支付要领经由过程铁路售票渠道购买的电子客票,均可经由过程12306网站(含手机APP)或车站指定窗口解决改签、退票手续。不过,已打印报销凭据或应用现金要领购票的搭客,应到车站指定窗口按规定解决改签、退票手续。已打印报销凭据的搭客解决改签、退票手续时,将收回报销凭据。

  C

  购买电子客票后,证件遗掉是否可以继承乘车?

  记者懂得到,搭客在乘车前损掉证件的,应到该有效身份证件的发证机构解决身份证实,凭身份证实收支站乘车。搭客在列车上、出站前损掉证件的,须先解决补票手续,经站车核验席位应用正常的,开具客运记录交搭客。搭客应在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、该有效身份证件发证机构解决的身份证实以及后补车票,到列车的经停站退票窗口解决后补车票与原票乘车区间同等部分的退票手续。解决退票手续时,如核查损掉证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,解决退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。

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